Từ ngày 10 – 12/6/2007, Dự án đã quay xong video hướng dẫn dành cho Nghiệp vụ Đại lý lữ hành tại Công ty HG Travel. Video này giới thiệu các công việc của Nhân viên đại lý lữ hành...
Từ ngày 10 – 12/6/2007, Dự án đã quay xong video hướng dẫn dành cho Nghiệp vụ Đại lý lữ hành tại Công ty HG Travel. Video này giới thiệu các công việc của Nhân viên đại lý lữ hành trong các đại lý lữ hành bán lẻ hoặc các cơ sở tương tự, với trách nhiệm tư vấn cho khách hàng các lựa chọn khi đi du lịch và các chương trình du lịch trọn gói bao gồm các chi phí, thực hiện việc đặt chỗ và giữ chỗ, soạn thảo các tài liệu và nhận thanh toán.
Chương trình tập trung giới thiệu các nội dung sau:
- Kiến thức chung về lữ hành, du lịch và vai trò của Đại lý lữ hành
- Làm việc tại văn phòng
- Kiến thức và tư vấn về điểm đến du lịch Việt Nam và Quốc tế
- Kiến thức và tư vấn về sản phẩm du lịch Việt Nam và Quốc tế
- Vận hành hệ thống giữ chỗ
- Thiết kế chương trình, tính giá, đặt chỗ , điều phối hành trình và xử lý tài liệu
- Chăm sóc khách hàng
- Xúc tiến và bán các điểm đến và các sản phẩm du lịch
Dự án đã hoàn thành ba video (Nghiệp vụ Buồng, Nghiệp vụ Lễ tân và Nghiệp vụ nhà hàng) và đang hoàn thiện hai video nữa là Nghiệp vụ An ninh Khách sạn và Chương trình Phát triển Đào tạo viên. Dự kiến đến giữa tháng 7 sẽ nhân bản xong 3 video đầu tiên để gửi tới các đối tác của Dự án và các Đào tạo viên đã tham gia Chương trình Phát triển Đào tạo viên của Dự án.
